В Центробанке рассказали, как нужно общаться с коллекторами

Истории о грубости и жестокости коллекторов продолжают появляться в новостях. Чтобы не столкнуться с неприятной ситуацией, Центробанк дал несколько советов по общению с представителями коллекторских агентств.
В первую очередь, чтобы избежать встречи с коллектором должнику необходимо выяснить все нерешенные вопросы с банком. Кредитные организации не обязаны идти на встречу заемщику, однако, обеим сторонам будет гораздо выгоднее обойтись без привлечения третьих лиц.
Согласно закону о коллекторах, банк должен предупредить заемщика о продаже его долга агентству в течение 30 дней после сделки. Если уведомление не пришло, но уже начались звонки от коллекторов, следует проверить агентство в госреестре и убедиться, что это не мошенники.
Коллектор не имеет права звонить должнику, когда ему вздумается. Звонки должны поступать с 8 утра до 10 вечера в будние дни и с 9 утра до 8 вечера в выходные дни. Кроме того, звонков должно быть не больше одного в сутки и 8 в месяц. Личные встречи должника и коллектора возможны только раз в неделю. Сотрудник агентства может встречаться с близкими заемщика исключительно при наличии письменного согласия. Более того, через 4 месяца после просрочки платежа должник может отказаться от общения с коллектором, направив соответствующее заявление в банк или агентство.
Коллектор не имеет права скрывать свой номер или адрес электронной почты, оказывать психологическое давление или унижать должника, давать неверную информацию о сроках погашения, сумме долга и так далее. В случае нарушения прав заемщика сотруднику агентства грозит штраф до 2 миллионов рублей.
По сообщениям информационных агентств
© «Столичный курьер», 2021. Цитирование в средствах массовой информации и любое использование в коммерческих целях статей и фотографий, опубликованных на данном сайте, допускается только с письменного разрешения редакции, некоммерческое использование в интернете – при размещении гиперссылки на news.scourier.ru. Редакция ни при каких условиях не несет ответственности за содержание рекламных объявлений.
МАГАЗИН уникальных товаров и распродаж
Новинка: угольный кофе | Итальянские шелковые пижамы | Робот-художник Quincy | Женские дизайнерские костюмы | Умные часы Smart Watch | Новая коллекция: стильные женские свитера | Электрическая мухобойка | Домашняя ветчинница | Расческа для шерсти животных | Электрическая точилка для ножей | Электрическая пемза | Измеритель пульса | Отпугиватель тараканов, грызунов и насекомых | Целебная насадка для душа | Кулон I love You на 100 языках | Цифровое ТВ | Арктический термос | Пульт открывающий любые шлагбаумы | Одежда | Распродажа весенних платьев | Женские спортивные костюмы | Женские жилеты | Стильные свитера для всей семьи | Одежда для женщин с пышными формами | Стильные брючные женские костюмы всех размеров | Детям | Машинка-танк с управлением жестами | Интерактивный набор для рисования в темноте | Стикер-мольберт: наклейка на стену для рисования | Мишка Пикабу | Набор для творчества в чемоданчике | Акробатические машинки | Дачникам | Умная система полива | Садовая скамейка-перевертыш | Средство для защиты от сорняков | Уникальный складной парник-теплица | Ручной культиватор | Прибор для отпугивания вредителей | Комплексное гранулированное биоудобрение | Супершланг для полива | Жидкий газон | Биоактиватор роста растений и рассады | Компактный триммер для сада | Набор для выращивания клубники на подоконнике | Здоровье | Тайские капсулы для похудения | Крем для суставов с прополисом | Универсальные виниры | Биокомплекс от гипертонии | Капли для похудения | Крем против старения | Революционное средство для похудения | Съемные виниры | Массажер для шеи и спины с прогревом | Растворимый напиток для похудения | Вытягивающая ортопедическая подушка | Магнитный корректор осанки | Сыворотка-массажер от морщин | Эзотерика | Персональный магический амулет-щит | Лотерейный билет на удачу
Товары, подлежащие сертификации, сертифицированы. Оригинальное качество, защита от подделок. Быстрая доставка со склада во все регионы РФ