В Центробанке рассказали, как нужно общаться с коллекторами
Истории о грубости и жестокости коллекторов продолжают появляться в новостях. Чтобы не столкнуться с неприятной ситуацией, Центробанк дал несколько советов по общению с представителями коллекторских агентств.
В первую очередь, чтобы избежать встречи с коллектором должнику необходимо выяснить все нерешенные вопросы с банком. Кредитные организации не обязаны идти на встречу заемщику, однако, обеим сторонам будет гораздо выгоднее обойтись без привлечения третьих лиц.
Согласно закону о коллекторах, банк должен предупредить заемщика о продаже его долга агентству в течение 30 дней после сделки. Если уведомление не пришло, но уже начались звонки от коллекторов, следует проверить агентство в госреестре и убедиться, что это не мошенники.
Коллектор не имеет права звонить должнику, когда ему вздумается. Звонки должны поступать с 8 утра до 10 вечера в будние дни и с 9 утра до 8 вечера в выходные дни. Кроме того, звонков должно быть не больше одного в сутки и 8 в месяц. Личные встречи должника и коллектора возможны только раз в неделю. Сотрудник агентства может встречаться с близкими заемщика исключительно при наличии письменного согласия. Более того, через 4 месяца после просрочки платежа должник может отказаться от общения с коллектором, направив соответствующее заявление в банк или агентство.
Коллектор не имеет права скрывать свой номер или адрес электронной почты, оказывать психологическое давление или унижать должника, давать неверную информацию о сроках погашения, сумме долга и так далее. В случае нарушения прав заемщика сотруднику агентства грозит штраф до 2 миллионов рублей.
По сообщениям информационных агентств
© «Столичный курьер», 2021. Цитирование в СМИ и любое коммерческое использование материалов, опубликованных в разделе «Новости» на данном сайте, допускается только с письменного разрешения редакции; некоммерческое использование в интернете – при обязательном размещении гиперссылки на news.scourier.ru. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора или цитируемым источником информации. При цитировании официальных пресс-релизов компаний редакция не осуществляет проверку приведенных фактов. За содержание комментариев к записям редакция ответственности не несет.
МАГАЗИН уникальных товаров и распродаж
Угольный кофе для похудения | Вечная спичка | Японский клей-сварка | Домашняя ветчинница | Меховые накидки на автокресла | Летающий спиннер-бумеранг | Армейские наручные часы Amst | Стол-трансформер для ноутбука | Персональный магический амулет на богатство | Павлопосадские меховые жилеты | Карта звездного неба | Танцующий кактус | Латексные фитнес-резинки | Система домашнего отбеливания зубов | Комплект украшений под золото Jesus | Нанопленка на автомобильные номера против камер | Мечта рыбака: самоподсекающая удочка | Доска для рисования 3D | Элегантные женские шляпки | Корсет для коррекции фигуры | Многофункциональная лопата | Стильные женские сумки Alpina Lux | Средство для удаления царапин на машине | Тайские капсулы для похудения | Швабра-лентяйка с уникальной системой отжима | Набор для выращивания королевских роз | Слуховой аппарат Oticon Xceed | Кулон I love You на 100 языках | Омолаживающая маска | Массажная подушка с прогревом | Защитное одеяло для автомобиля | Глушилка камер | Распродажа женских и мужских духов | Товары, подлежащие сертификации, сертифицированы. Оригинальное качество, защита от подделок, доставка по РФ.
